CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

 

Sai Gon Central Electronic (SGCE) hiểu rằng Quý khách hàng rất quan tâm đến việc những thông tin cá nhân mà Quý khách đã tin cậy cung cấp cho chúng tôi được bảo mật và sử dụng ra sao.

SGCE cam kết bảo mật những thông tin này bằng mọi nỗ lực tốt nhất, tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

 

1. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN

 

Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại sgce.com.vn (Đặt hàng, đăng ký bảo hành, nhận tin khuyến mãi…), Quý khách có thể được yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân. Mọi thông tin thu thập đều nhằm mục đích:

  • Xử lý đơn hàng: Gọi điện xác nhận, giao hàng và xuất hóa đơn VAT.

  • Bảo hành & Hậu mãi: Kích hoạt bảo hành điện tử chính hãng (LG, Sony, Bosch…), bảo trì định kỳ.

  • Chăm sóc khách hàng: Giải quyết khiếu nại, thông báo về tình trạng đơn hàng.

  • Tiếp thị (Tùy chọn): Gửi thông tin sản phẩm mới hoặc khuyến mãi (chỉ khi khách hàng đăng ký nhận tin).

 

2. PHẠM VI THU THẬP

 

Thông tin cá nhân mà SGCE thu thập bao gồm:

  • Họ và tên.

  • Số điện thoại liên hệ.

  • Địa chỉ giao hàng/lắp đặt.

  • Địa chỉ Email (để gửi xác nhận đơn hàng/hóa đơn điện tử).

  • Thông tin xuất hóa đơn VAT (Tên công ty, MST, Địa chỉ) – Nếu có yêu cầu.

Lưu ý: Chúng tôi KHÔNG lưu trữ thông tin tài khoản ngân hàng, số thẻ tín dụng hay mã CVV của khách hàng. Mọi giao dịch thanh toán trực tuyến đều được thực hiện qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác thứ ba (Ngân hàng, Visa/Master).

 

3. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

 

Dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc Quý khách tự đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại, trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của sgce.com.vn.

  • Đối với thông tin đơn hàng, chúng tôi lưu trữ theo thời hạn quy định của Luật Kế toán (để phục vụ việc kiểm tra bảo hành và thuế).

 

4. NHỮNG NGƯỜI CÓ THỂ TIẾP CẬN THÔNG TIN

 

SGCE cam kết không bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin dẫn đến làm lộ thông tin cá nhân của Quý khách vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết sau:

  • Nhân viên SGCE: Các bộ phận liên quan trực tiếp đến xử lý đơn hàng (Sales, Kế toán, Kho vận).

  • Đơn vị vận chuyển: Cung cấp Tên, SĐT, Địa chỉ để giao hàng.

  • Hãng sản xuất/Trung tâm bảo hành: Cung cấp thông tin để kích hoạt bảo hành điện tử hoặc cử kỹ thuật viên của hãng đến nhà Quý khách sửa chữa.

  • Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan công an hoặc tòa án có thẩm quyền.

 

5. ĐỊA CHỈ ĐƠN VỊ THU THẬP & QUẢN LÝ THÔNG TIN

 

  • Đơn vị chủ quản: Công ty TNHH Everpine

  • Địa chỉ: 72 Lê Thánh Tôn, Phường Sài Gòn, TP. Hồ Chí Minh.

  • Hotline: 0907.955.593

  • Email: tung.sgce@everpine.vn

 

6. QUYỀN LỢI CỦA KHÁCH HÀNG

 

  • Quý khách có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua Email hoặc Hotline.

  • Quý khách có quyền từ chối nhận các tin nhắn/email quảng cáo từ SGCE.

 

7. CAM KẾT BẢO MẬT & CƠ CHẾ AN TOÀN

 

  • Thông tin cá nhân của thành viên trên sgce.com.vn được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của công ty.

  • Chúng tôi sử dụng giao thức bảo mật SSL (Secure Sockets Layer) để mã hóa thông tin truyền tải trên internet, đảm bảo an toàn cho dữ liệu của Quý khách.

  • Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, SGCE sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.