1. Giới thiệu

Chào mừng Quý khách đến với website sgce.com.vn (sau đây gọi là “Trang Web”). Trang Web này được vận hành bởi Công ty TNHH VNWAYS. Khi truy cập và mua hàng tại đây, Quý khách được xem như đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các Điều khoản & Điều kiện này.

2. Quy định chung

  • Mọi nội dung trên Trang Web nhằm cung cấp thông tin sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng.
  • Công ty có quyền điều chỉnh, cập nhật Điều khoản & Điều kiện mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực kể từ khi được đăng tải.
  • Khách hàng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra để cập nhật các thay đổi mới nhất.

3. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

  • Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi đăng ký tài khoản hoặc đặt hàng.
  • Không sử dụng Trang Web cho các mục đích trái pháp luật, gian lận hoặc gây rối hoạt động kinh doanh.
  • Bảo mật thông tin tài khoản và chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đó.

4. Quyền và nghĩa vụ của SGCE

  • Cam kết cung cấp thông tin sản phẩm trung thực, rõ ràng và đúng tình trạng hàng hóa.
  • Có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng nếu phát hiện gian lận hoặc thông tin không chính xác từ phía khách hàng.
  • Có quyền thay đổi giá, chương trình khuyến mãi hoặc tạm ngưng hoạt động Trang Web mà không cần thông báo trước.

5. Chính sách giá và thanh toán

  • Giá sản phẩm được niêm yết bằng VNĐ, đã bao gồm thuế VAT (nếu có).
  • Khách hàng có thể thanh toán bằng các phương thức được hỗ trợ: tiền mặt, chuyển khoản, thẻ tín dụng hoặc qua đối tác thanh toán trung gian.
  • Trong trường hợp sai sót về giá, SGCE sẽ liên hệ khách hàng để điều chỉnh hoặc hủy đơn hàng (nếu cần).

6. Chính sách giao hàng và bảo hành

  • SGCE giao hàng toàn quốc, phí vận chuyển được hiển thị tại thời điểm đặt hàng.
  • Thời gian giao hàng dự kiến tùy thuộc vào vị trí của khách hàng.
  • Sản phẩm được bảo hành theo chính sách của hãng hoặc theo quy định riêng của SGCE (nếu có).

7. Chính sách đổi trả và hoàn tiền

  • Hỗ trợ đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
  • Sản phẩm phải còn nguyên tem, hộp và chưa qua sử dụng.
  • Không áp dụng đổi trả với sản phẩm giảm giá, khuyến mãi đặc biệt (trừ khi có lỗi từ nhà sản xuất).

8. Bảo mật thông tin khách hàng

  • SGCE cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng.
  • Chỉ sử dụng thông tin để xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng hoặc các mục đích hợp pháp khác.
  • Không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.

9. Giới hạn trách nhiệm

  • SGCE không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng Trang Web.
  • SGCE không đảm bảo Trang Web không bị gián đoạn, lỗi kỹ thuật hoặc virus; tuy nhiên, luôn nỗ lực khắc phục nhanh nhất có thể.

10. Quyền sở hữu trí tuệ

  • Mọi nội dung trên Trang Web (hình ảnh, logo, thiết kế, văn bản…) là tài sản của SGCE hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp.
  • Nghiêm cấm sao chép, sử dụng trái phép dưới mọi hình thức.

11. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

  • Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.
  • Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh.

12. Thông tin liên hệ

  • Công ty TNHH VNWAYS
  • Địa chỉ: Tầng 17, Vincom Center, 72 Lê Thánh Tôn, Q.1, TP. HCM
  • Hotline: 09079.555.93
  • Email: info@sgce.com.vn